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顺丰回应“鱼干到货只剩头尾” 身子都被割没了

导读:据河南交通广播援引沸点视频报道,9月20日,广西崇左一男子称妹妹用顺丰快递寄鱼干到凭祥,由于不在家便让放…

导读:据河南交通广播援引沸点视频报道,9月20日,广西崇左一男子称妹妹用顺丰快递寄鱼干到凭祥,由于不在家便让放到小区门卫室。男子收货后看到…

顺丰回应“鱼干到货只剩头尾” 身子都被割没了

据河南交通广播援引沸点视频报道,9月20日,广西崇左一男子称妹妹用顺丰快递寄鱼干到凭祥,由于不在家便让放到小区门卫室。

男子收货后看到鱼只剩鱼头和尾巴,身子都被割没了,称重后发现比投递的时候少了500克。胶带疑似被二次贴过,已向顺丰总部投诉此事。

9月23日,针对“男子称用顺丰寄鱼干到货只剩头尾”等连续热搜事件,顺丰集团在社交平台上发布声明称:9月以来连续热搜事件,集团高度重视,即时责令专职团队检视现有相关流程是否满足客户的期望。同时调查事件全过程。对于连续热搜引发的社会关切,我们深表歉意!

对于9月22日晚发生的#男子寄鱼干到货只剩头尾#热搜事件,现将初步调查情况说明如下:

9月20日,客户到我司营业站发件,托寄物是鱼干,单号SF1154*****7578,快件是在监控下完成包装寄出的,到件外包装完好无损。9月21日11点45分,当班业务员派送时,收方客户要求放到门卫室代收。

当晚19点30分左右,收方客户表示在门卫室取件时发现物品有拆包痕迹。接到异常反馈后,我们按照流程制度第一时间启动调查,已基本排除收派运输环节异常,事件还在进一步调查中。

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作者: xcshn

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